مدیریت سکوت مشتری
Customer silence
Management
علل سکوت مشتری
1- ویژگیها وروحیات فردی2- خاطره وتجربه تلخ از شکایات گذشته3- ترس ونگرانی های واقعی وکاذب
4- نداشتن گزینه های دیگر5- توصیه دیگران به سکوت6- محافظه کاری وملاحظه کاری بی مورد7- عوامل فرهنگی / اجتماعی8- موفقیت شغلی9- هدر دادن وقت وپول10- تصور نادرست
در صورت تمایل می توانید برای آگاهی از شریط و چگونگی دریافت کامل مطالب با آدرس ایمیل های :
یا mohandesimodiriat@gmail.com
یا mohandesimodiriat@yahoo.com
یا سایت www.andisheh-novin.ir
مراجعه فرمایید یا با شماره تلفن: 3245395-0131تماس بگیرید.
+ نوشته شده در شنبه هشتم مهر ۱۳۹۱ ساعت 9:5 توسط دکتر جمشید پایندانی
|
